개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

톨드미디어(이하 “회사”)는 회원가입, 주문, 뉴스레터 구독을 위해 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 배송지 주소를 수집합니다.

결제 과정에서 결제대행사가 카드사 이름과 승인번호를 회사에 전달합니다. 카드 번호 전체는 회사가 보관하지 않습니다.

2. 이용 목적

주문한 상품의 배송, 주문 내역 안내, 교환·반품 처리, 뉴스레터 발송에 씁니다.

이용 목적이 바뀌면 바뀌기 전에 회원에게 알리고 동의를 받습니다.

3. 보관 기간

회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관합니다. 다만 전자상거래법에 따라 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만 처리 기록은 3년 보관합니다.

4. 제3자 제공

배송을 위해 택배사에 이름, 주소, 전화번호를 제공합니다. 그 밖에는 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁

결제 처리: 가상결제주식회사

이메일 발송: 레터서비스주식회사

6. 회원의 권리

회원은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 hello@tolde.example 로 보내 주세요.

7. 개인정보 보호책임자

이름: 서지안

이메일: privacy@tolde.example

9. 개인정보의 파기

회사는 보관 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 데이터베이스로 옮겨 정해진 기간 동안만 보관합니다.

10. 쿠키의 사용

회사는 장바구니와 로그인 상태를 기억하기 위해 쿠키를 씁니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 장바구니와 로그인 유지 기능을 쓸 수 없습니다.

설정 방법: 브라우저 상단의 [설정] - [개인정보 보호] - [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

11. 안전성 확보 조치

개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 정하고 연 2회 교육합니다.

개인정보는 암호화해 저장하고, 전송할 때도 암호화된 통신 구간을 씁니다.

개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 1년 이상 보관하고 매달 점검합니다.

외부 침입에 대비해 방화벽과 백신 프로그램을 운영하고 매일 업데이트합니다.

개인정보가 담긴 서류와 저장 매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.

12. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

만 14세 미만 아동이 주문할 때는 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.

13. 해외 이전

영문 스토어 주문의 배송을 위해 해외 배송 대행사에 이름, 주소, 전화번호를 제공합니다.

이전 국가: 미국 · 이전 시점: 주문 결제 시 · 보관 기간: 배송 완료 후 1년

14. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 관한 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972

개인정보침해신고센터: 국번 없이 118

대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301

경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182

15. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 공지사항으로 알립니다. 회원의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전부터 알립니다.

이전 방침: 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 적용

16. 시행일

이 방침은 2026년 1월 1일부터 적용합니다.